Первое, что может стать залогом успешной smm-стратегии — это постановка целей и задач. В данной статье будет приведено 5 наилучших формул успеха, определяющих компоненты маркетинговой стратегии в соц. сетях и способствующих её работе с первого же дня.
No 1: Постановка цели своего бизнеса
Каждый элемент готовой стратегии будет служить установленным целям. Невозможно продвигаться все дальше и дальше без четкого знания того, к чему вы стремитесь. Внимательно изучите общие нужды и задачи компании, и тогда решайте, как использовать возможности соц. сетей для их удовлетворения.
Вы, безусловно, предложите несколько индивидуальных идей, но есть и общие моменты, которые должна иметь любая стратегия - повышение спроса на бренд, максимальное привлечение клиентов и уменьшение затрат на продвижение актуальны для всех.
No 2: Определение идеальных клиентов
Если бизнес не пользуется спросом в соц. профилях, чаще всего причиной выступает отсутствие четкого понятия о профиле клиента:
-
возраст,
-
специализация,
-
доходность,
-
спрос,
-
препятствия,
-
отталкивающие факторы,
-
антипатии,
-
мотивация.
Зная вышеприведенные тонкости ЦА, проще и бюджетнее ориентировать ее на соц. сети или другие средства массовой информации. Чем точнее будет организована стратегия, тем быстрее вы получите конверсию на сервисе, используемом для продвижения своего бизнеса.
No 3: Конкурс исследований
Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, исследование конкурентов не только держит вас в курсе их деятельности, но и дает возможность понять, что реально действует, чтобы вы могли интегрировать эту успешную тактику в свои идеи.
Также примите во внимание вид контента, публикуемый ими и реакцию на него их поклонников.
Наиболее важным видом деятельности является взаимодействие. Несмотря на то, что только админы страниц могут рассчитать коэффициент заинтересованности для определенного обновления, вы можете поверхностно понять, что они видят и на что реагируют.
Использовать такую формулу можно во всех социальных профилях конкурентов (к примеру, тот же Twitter, где вы можете рассчитывать ретвиты и избранное).
Имейте в виду, что расчет требуется для того, чтобы показать общую картину соревнования, чтобы вы могли сравнить то, в чем состоит конкуренция.
No 4: Выбор каналов и тактики
Часто компании создают учетные записи во всех популярных соц. сетях, не выясняя, какая платформа принесет наибольшую прибыль. В вашем случае можно избежать потери времени в неправильном месте, используя фидбек ваших покупателей, чтобы определить, какая платформа лучше. Если же потенциальные покупатели или просто пользователи говорят о том, что 40% их времени уходит на Facebook и 20% на Twitter, становится понятно, на какие первичные и вторичные соц. сети следует обратить особое внимание.
Ваша тактика для любого соц. канала несет зависимость от целей и задач, а также от лучших практик каждой платформы. Например, если ваша цель - увеличить число потенциальных клиентов, а основная соц. сеть - Facebook, эффективной тактикой станет вложение средств в рекламные кампании Facebook, для привлечения внимания к своим ведущим продуктам.
No 5: Определение бюджета и ресурсов
Чтобы составить бюджет для маркетинга в соц. сетях, важно выбрать правильную тактику для успешного продвижения вашего бизнеса.
Для начала определите список необходимых:
-
инструментов (к примеру, мониторинг соц. сетей, почтовый маркетинг, CRM);
-
услуг, передаваемых на аутсорсинг (граф. дизайн или видеопродукция);
-
рекламных средств.
Наряду с каждым из них определите предполагаемые расходы за год, чтобы вы могли на высоком уровне увидеть, во что вы вкладываетесь, и приносит ли это пользу маркетинговому бюджету.
Если реальные расходы на внедрение вашей стратегии превышают ожидаемые, расставьте приоритеты в зависимости от окупаемости инвестиций. Тактика, что является наиболее рентабельной, имеет приоритет, потому что она генерирует мгновенный доход, который впоследствии можно снова инвестировать уже в долгосрочную тактику.
Не существует четко составленных работающих стратегий маркетинга в соц. сетях. По мере продвижения вперед, шаг за шагом, можно обнаружить, что какие-то тактики работают, а какие-то сложились не так, как хотелось. Важно уметь быстро адаптироваться и привносить свежие изменения в общую схему стратегии.
Автор: Belochka
