«Для чего мы созданы»
Миссия – украшение любого сайта.
«Не заработком единым!» – считает уважающая себя компания, и обозначает свой смысл существования.
Миссия – это ценности и принципы, смысл бытия. Она определяет роль, которую компания хочет играть в обществе. Как же обозначить свою миссию?
Идеальная миссия на сайте с легкостью вмещает ответы на вопросы:
- Род занятий компании.
- Кто покупатель?
- Какие потребности обеспечивает?
- Почему считает себя полезной миру и успешной?
И, конечно же, одна миссия равно одна компания. Если конкретная миссия подходит и другим – это уже не работающая миссия для сайта. Она должна вдохновлять, подталкивать к действию посетителей сайта. А не встречаться на других сайтах тоже.
1. Цели
Говори сразу – что хочешь продать? «Шапка» должна бросаться в глаза. И четко сообщать, что на этом сайте предложено. Эта идея должна быть лёгкой, понятной сразу. По статистике посетитель принимает решение в течение первых восьми секунд.
Не забудь позаботиться о потребителе. Его жизнь после вашей встречи должна стать лучше. Он должен получать плюсы от вашего общения, чувствовать комфорт и внимание конкретно к своей персоне. И тогда вы надолго будете вместе.
2. Отличия
Чем твое предложение отличается от тысяч других. Что? Продаешь стол того же производителя, что и конкурент... Копай глубже. Глубокая идея вполне возможна даже при продаже самых простых вещей. Попробуй сказать:
Мы не просто продаем вам стол. Мы хотим, чтобы и через 30 лет вам было, на что опереться.
Что делал, например, Генри Форд, создавая первый автомобиль? Форд сказал, что хочет обеспечить людей дешевым транспортом. Он очень заманчиво представил миссию "Форд ".
Ясно обозначили свою миссию в компании Nike. Самым важным на тот момент (а потом и на годы вперед) оказалось вдохновлять. И доносить инновации до каждого спортсмена в мире.
Миссия Диснейленда – воссоединить взрослых и детей, чтобы они могли проводить больше времени вместе. Это мило. И так просто.
3. Ассоциации
Все словом и делом должно быть связано с названием и миссией компании. Заголовки, слоганы, оформление сайта. Это как — видишь яблоко и мечтаешь купить Apple.
При этом заставить купить нельзя. Нет, можно конечно заставить мужа зайти за батоном после работы. Но у посетителя сайта желание купить должно возникнуть. Самостоятельно. Проинформировать его лучше мягко, а с этим скрытая реклама очень хорошо справляется. Решайте проблему потребителя! Продавайте не дрель, а дырку в стене. Чтобы ненавязчиво поставить рекламный акцент, можно заплести его в сюжет фильма, например. Посетитель сайта увлечен основным героем, а ассоциации работают на подсознании.
4. Язык
Он должен быть простой. Ну вот максимально простой. В эпоху «вайберов» и «инстаграммов» одним словом можно и отпугнуть, и обнадежить. И язык продаж должен быть кратким и «удобоваримым» одновременно. И идти, нет – бежать в ногу со временем.
Миссия для компании должна быть написана кратко и четко, чтобы посетитель сайта не забыл ее, когда перейдет на другую страницу. Миссия известной российской сети гипермаркетов «Спортмастер» обширна – дать большой выбор супер-спорттоваров, встать на сторону активного отдыха, развивать эффективный бизнес при высоком уровне сервиса. А еще – улучшить жизнь клиентов: оздоровлять, продвигать активный отдых, ЗОЖ, и конечно спорт. Такой миссией воодушевлены работники. И руководство видит цель на десятилетия вперед. При этом миссия на сайте сети Спортмастер (а также в магазинах, конечно) коротка и понятна: Мы делаем спорт доступным!
5. Картинки
Они более чем важны. Как «рафаэлло» – вместо тысячи слов. Яркие, в то же время правдоподобные. Без перебора. Ожидания и реальность в конечном итоге конечно же должны совпадать.
Компания Хеrox провела исследование. И выяснилось:
нужно к тексту добавить картинку, и его прочитают на 80% больше людей.
Психологи за этим пронаблюдали. Когда мы открываем сайт, мы сначала видим картинку, потом заголовок под ней. Потом возвращаемся к тексту и пробегаем по выделенным словам, в самом конце читаем весь текст целиком.
В поисковиках очень популярен поиск по картинкам, который также может привлечь клиентов компании. Важно не просто размещать картинки, а сделать так, чтобы сайты могли понимать, что на них изображено. И конечно, показывали в ответ нужные запросы.
Признайся, миссия нужна, но в первую очередь товар или услугу хочется продать, правда? Продать можно все. Главное - авторские уникальные тексты. Миссия, состоящая из «самых лучших коллективов», «гибких скидок» и «индивидуального подхода», не вызывает доверия. Клише, далекие от реальности, заставляют посетителя сайта кричать в экран: «Реальная жизнь – другая!»
Все можно и нужно описать так, чтобы клиент этого «захотел». Так что миссия – выполнима!
Автор: EvelinaSumskih
