Превращение простого посетителя в клиента – первый шаг на пути взаимоотношений между компанией и потенциальным покупателем. Результаты маркетинговых исследований показали, что количество потенциальных клиентов увеличивается более чем на половину при увеличении количества «посадочных страниц» до 10-15 на сайт.
Что такое лендинг?
Так что же такое «лендинг» (англ. – landing page) или, говоря по-русски, «посадочная страница»?
Лендинг (от английского «приземление, посадка») – страница сайта, созданная для «превращения» посетителей в потенциальных клиентов. От какой-то другой страницы сайта «посадочная» отличается тем, что имеет форму, позволяющую получить информацию о посетителе (например, адрес электронной почты) в обмен на заинтересовавшее его предложение. Получение контактных данных посетителя (что превращает его в потенциального клиента) и является основной и единственной целью лендинга.
Принципы успешного лендинга
- Сосредоточение на предложении, а не на бренде: лендинг создан для направления потенциальных клиентов на конкретное предложение, а не на организацию в целом.
- Отсутствие отвлекающих факторов: на целевой странице не должно быть ничего отвлекающего внимание, например, нескольких кнопок призыва к действию или верхних / боковых панелей навигации, поскольку это может ввести в заблуждение, отвлечь потенциальных клиентов и увести их от конвертации. Целевая страница должна выглядеть довольно просто, предлагая посетителям удобный и понятный способ выполнить действие, необходимое для доступа к их предложению.
- Использование простых форм: форма для получения информации о потенциальных клиентах на целевой странице должна быть просто и быстро заполняемая, т. е. нужно запрашивать исключительно информацию, достаточную для того, чтобы впоследствии можно было идентифицировать клиента и связаться с ним.
- Убедительный текст-призыв: от заголовка до надписи на кнопке призыва к действию (CTA – «call-to-action») текст на целевой странице должен быть четким и лаконичным. Включая простые описания того, что посетители целевой страницы получат после завершения процесса регистрации. В процессе SEO-оптимизации в текст включаются ключевые слова, часто используемые в релевантных поисковых запросах. Весь текст должен быть сосредоточен на объяснении сути предложения и его выгоды для пользователя.
- Минимальное количество ссылок: клиенты должны заполнить форму и/или нажать кнопку CTA. И ничего больше. Особенно недопустимы внешние ссылки, «уводящие» потенциальных клиентов от цели лендинга.
- Включение социального обмена: размещение на лендинге кнопок «поделиться» социальных сетей позволяет вашим посетителям легко рассказать о вашем предложении. Это служит индикатором доверия, подчеркивая авторитет продавца среди посетителей.
- Использование визуализации: творческий подход в использовании видео и изображений придаст индивидуальность целевым страницам, привлечет внимание пользователей и увеличит время пребывания на странице Добавление изображений или видео также является практичным способом показа предлагаемого продукта.
- Оптимальная компоновка блоков: убедительный заголовок, максимальное количество информации, а также кнопка призыва к действию должны быть видны посетителю, как только он попадает на посадочную страницу. Важно сразу убедить читателя в ценности вашего предложения на пространстве, доступном без необходимости «прокручивания» экрана.
Блоки, составляющие продающий лендинг
Целевые страницы должны содержать следующие элементы:
- Заголовок и (необязательно) подзаголовок.
- Краткое описание сути предложения (услуги, продукта).
- Как минимум одно (но обязательно крупное!) изображение, отражающее суть предложения, или короткое видео.
- Поддержка элементов подтверждения, таких как отзывы клиентов или значки безопасности, сертификаты (блок не является обязательным).
- И, самое главное, форма на самой целевой странице для сбора контактной информации о посетителях. Если, в силу разных обстоятельств, форма не может быть размещена на целевой странице, используется большая кнопка призыва к действию, чтобы направить посетителей к следующему шагу.
Основные 5 ошибок в структуре лендинга
- Разрыв между рекламой и копией целевой страницы: целевая страница не должна отличаться от онлайн-рекламы, на которую отреагировал потребитель, она не может содержать другое сообщение / ключевые слова. Дизайн рекламы и целевой страницы должен переходить от одного к другому, создавая единообразное впечатление для посетителей. В противном случае конверсии непременно пострадают.
- Не используется выделенная целевая страница: использование одной целевой страницы для нескольких объявлений снижает конверсию.
- Не оптимизированный текст: использование неконкретного текста, особенно заголовка, снижает конверсию. Заголовок читают, в среднем, в пять раз больше людей, чем основной текст. Начиная с заголовка, текст должен нести информацию об исключительной необходимости предлагаемого продукта для клиента.
- Слишком общий призыв к действию или его отсутствие: значительно снижает качество целевой страницы неточный призыв к действию. Включение глаголов и наречий в призывы к действию приводит к повышению рейтинга кликов.
- Слишком много целей сбивают посетителей с толку: Посетитель может не захотеть разбираться во множестве кнопок с призывом к действию на одной странице. Целевая страница должна предлагать только два варианта: выполнить предлагаемое действие или покинуть страницу.
Знания об основных принципах создания, структуре лендинга позволяют создать качественную посадочную страницу, избежав ошибок, снижающих её эффективность.
Автор: Szeroki
