Как только ты попадаешь в среду копирайтинга, то сразу же возникает целая куча вопросов: "с чего начать?", "где и как?", "получится ли у меня?" и т. д. Новичкам приходится пересматривать достаточно много информации, чтобы понять, что да как. И вся эта теория, конечно же, важна для общего понимания задач копирайтера. Но читать о походе в горы — это одно, и совсем другое дело — это взбираться вверх. Пробуйте, и только тогда можно полностью прочувствовать свои возможности и потенциал.
Также нужно с самого начала обозначить для себя вектор общения с заказчиками. Казалось бы, это такая мелочь, но многие копирайтеры прогорают именно на этом.
Основные правила общения с заказчиками:
1) оставайтесь профессионалом — прежде всего, помните, что это ваша работа, а вы — специалист, не подданный. Поэтому общайтесь с клиентом на равных, тогда он сразу поймет, что имеет дело с человеком, который знает цену себе и своей работе;
2) будьте вежливым — всегда приятнее общаться с человеком, который знает, что такое вежливость;
3) не бойтесь задавать вопросы — куда проще уточнить или узнать то, чего не понял или не знаешь, чем после сдачи работы услышать от клиента, что он недоволен. При этом вы не будете казаться навязчивым, а наоборот сложится впечатление, что вы заинтересованы в работе и намерены сделать ее наилучшим образом;
4) готовьтесь работать — никто не обещал, что будет просто. Придется много и неустанно трудиться для того, чтобы заметить результат, но если вы готовы к этому с самого начала, то будете довольны прогрессом. Поэтому при неудачах не нужно всё высказывать заказчику — он не виноват, что вы ещё учитесь;
5) не лгите заказчику — если вы изначально знаете, что не справитесь или не успеете по времени, то лучше известить об этом клиента. Таким образом, вы не будете усложнять жизнь себе и давать напрасные надежды заказчику, который ждет качественный текст вовремя;
6) не бойтесь критики — все мы люди и можем совершать ошибки. Но если вы будете адекватно реагировать на конструктивную критику и исправлять ошибки, то это будет намного лучше, чем обвинять всех вокруг, кроме себя. Нет предела совершенству, ведь учиться можно всю жизнь, развиваясь каждый день.
Применяя данные правила на практике, вы поймете, насколько они правильны и важны при общении с клиентом. Также впоследствии работы, вы можете дополнять этот список своими наблюдениями, но это база, которая поможет вам начать.
Автор: InnaHoran13
