Да, да, да! Именно пристрелить и никак иначе. Иногда отношения между заказчиком и исполнителем накаляются до предела, и, Слава Богу, что все это происходит на просторах интернета… В реальной жизни, пришлось бы не сладко, но так как есть буферный отрезок времени для того, чтобы успокоится, удаленное сотрудничество имеет свои плюсы… Чтобы новички не наступали на грабли своих коллег, ниже приведен ТОП – 10 ошибок копирайтеров в отношениях с заказчиками.
Ошибка №1 Фамильярное отношение.
«Тыкать» в начале знакомства не принято, и заказчик, скорей всего, не оценит такое «дружеское» обращение. То, что в интернете сотрудничество происходит путем переписки, не отменяет элементарные правила этикета. Воспитанный, уравновешенный и тактичный – таким должен быть копирайтер. Во время сотрудничества, при наличии доверия и расположения, заказчик сам перейдет на «ты». Задача исполнителя – не торопить события.
Ошибка №2 Невнимательное отношение к техническому заданию.
Клиенту обычно нравится работать с райтером, который задает уточняющие вопросы и не боится общаться. Но это точно не касается тех случаев, когда исполнитель не внимательно ознакомился с ТЗ и задает по нему вопросы. Еще хуже, когда совершенно игнорируются тонкости задания. Подробное ТЗ очень помогает в работе – относитесь к нему серьезно.
Ошибка №3 «Многоводие»
Не стоит «лить воду» и писать не о чем. Очень напрягает заказчика, когда несколько раз повторяется одно и то же, но уже перефразировано. Есть ресурсы, которые более точно и конкретно могут рассчитать водность текста, в норме ниже 60%, если заказчик не предъявил точных требований.
Ошибка №4 Не разобрался в теме.
Заказчик хочет видеть качественный контент, и ждет от исполнителя, что он вникнет и выдаст 100% правдивую информацию. Не сложно понять его настроение, если он видит некомпетентность копирайтера.
Ошибка №5 Текст с ошибками.
Существует масса полезных сервисов, с помощью которых проверить текст на все виды ошибок не составит и труда. Нужно только не лениться: «Семь раз проверь – один раз отправь!»
Ошибка №6 Просрочка.
Копирайтер должен понимать, сколько времени ему нужно на работу. Всегда нужно брать только те заказы, которые могут быть выполнены в срок. В противном случае не стоит удивляться негативному отзыву.
Ошибка №7 Обижается на критику.
Любая критика – это опыт, и увеличение дохода в будущем. Конструктивная и подавно. Относиться можно к ней по-разному, но выводы делать обязательно. А клиенту знать не обязательно, как она воспринимается копирайтером. Эмоции нужно держать при себе.
Ошибка №8 Затягивает доработку.
Да и вообще, спорит, тянет время, или совсем отказывается переделывать. Заказчик не придирается, и не хочет поиздеваться, даже если есть такое ощущение, надо закончить текст и закончить работу с этим заказчиком – это правильный выход.
Ошибка №9 Отказ от работы.
Заказчик тратит время, выбирает и назначает исполнителя, а он через время сказал, что не может выполнить заказ. Время упущено, сроки поджимают, деньги теряются.
Ошибка №10 Негативные отзывы.
Как правило, оставляют копирайтеры-новички после неудачного сотрудничества. Искать причины в себе, конечно, никто не хочет, а облить грязью другого – это милое дело.
Перечисленные вещи действительно бесят заказчиков, и если копирайтер хочет стать профессионалом, ему необходимо научиться дружить с людьми, которые платят ему деньги.
Автор: ZhinaIlal
